Ticketmaster refuerza medidas contra la falsificación de boletos › Heavy Mextal
dom. Feb 9th, 2025

La plataforma de venta de boletos Ticketmaster presentó su Evolución Digital, un conjunto de medidas en respuesta a los desafortunados incidentes en los que se vio involucrada la compañía.

En conferencia de prensa, Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, y Alejandro Ordaz, subdirector de mercadotecnia de Ticketmaster, presentaron estas nuevas medidas enfocadas en sus usuarios (o “fans”, como les gusta llamarlos), con el objetivo de proporcionarles una experiencia de compra de boletos mejorada.

Entre los aspectos más destacados, se reveló el boleto digital Ticketmaster SafeTix, que utiliza tecnología de vanguardia para aumentar la seguridad de los boletos, evitando falsificaciones y duplicados. Además, se implementó la opción de transferir las entradas electrónicamente. Aunque ya hay recintos, como la Arena México, que han adoptado este nuevo proceso de compra, se espera que para finales de año esta tecnología se extienda a todos los lugares de eventos en todo el país que están bajo la administración de Ticketmaster.

Ana María Arroyo

Otra de las medidas implementadas es la optimización de la experiencia en la fila virtual, junto con un botón de ayuda que ofrece respuestas más eficientes. También se introdujo el TM1 Entry, un sistema de control de acceso de vanguardia a nivel global que agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la detección de boletos falsificados e impide la realización de fraudes y estafas.

Durante la presentación, Arroyo comentó: “Escuchamos constantemente a nuestros consumidores y estamos comprometidos a satisfacer sus necesidades a través de un servicio de calidad”. Con esta declaración, la empresa busca aprender de los inconvenientes del pasado para superar las experiencias negativas que se vivieron en el pasado, como las relacionadas con artistas como Bad Bunny.

Alejandro Ordaz

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By Yussel Barrera

Jefe de información de Heavy Mextal/ Músico semiretirado de la escena under de Iztapalapa; dejé la guitarra para tomar la pluma y trazar historias en lugar de un solo./ Contacto: [email protected]/ Facebook: https://www.facebook.com/tizzn

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